Se din order på Mitt Konto
För att se din order behöver du först logga in på ditt konto på hemsidan.
När du har loggat in klickar du på mitt konto och går sedan till Orderhistorik. Där kan du se alla dina ordrar, vad du har beställt och ditt ordernummer.
Spåra ditt paket
Om du vill spåra din order rekommenderar vi att du laddar ner PostNords app. Appen finns för både Android och Apple.
När du har laddat ner appen och fyllt i dina uppgifter, som telefonnummer och
e-postadress, är det viktigt att uppgifterna stämmer överens med informationen som angavs vid beställningen.
Du kan ladda ner appen här:
När paketet har hämtats upp av PostNord och registrerats vid deras terminal får du en avisering i appen. Därefter kan du följa leveransen hela vägen till ombudet och i vissa fall även ändra ombud direkt i appen.
Viktigt: För att leveransen ska visas korrekt i appen behöver telefonnummer och e-postadress i appen matcha uppgifterna som användes vid beställningen.
Om du inte använder appen
Om du inte använder PostNords app får du i stället en avisering via SMS eller e-post när paketet finns redo att hämtas ut.